Evidence zákazníků pro autoservis a CRM v jednom
Mějte všechny zákazníky přehledně na jednom místě. V detailu každého klienta uvidíte na první pohled jeho vozidla, zakázky, faktury i pneuhotely, kolik u vás celkem utratil a zda něco dluží.
Zákazníka dohledáte podle jakéhokoliv údaje - jména, telefonu, e-mailu nebo IČA - takže máte přehled dřív, než zvednete telefon. Firmy načtete z registru ARES podle IČA a kontakt přenesete do mobilu přes QR kód.
Evidence zákazníků v Dílna.online je chytrá kartotéka i CRM v jednom. Místo roztroušených kontaktů v telefonu a sešitech máte u každého klienta kompletní historii spolupráce - a díky tomu mu nabídnete rychlejší a osobnější servis.
Kompletní přehled o každém zákazníkovi
Otevřete detail a hned vidíte vše podstatné:
- Vozidla zákazníka i s historií oprav.
- Zakázky, faktury a pneuhotely na jednom místě.
- Kolik u vás celkem utratil a zda něco dluží.
- Poznámky, kontaktní údaje, adresy i přiložené soubory.
Najděte zákazníka podle čehokoliv
Zazvoní telefon? Než zákazník dořekne první větu, vyhledejte ho podle telefonního čísla a máte před sebou jeho kartu i historii. Hledat můžete podle jména, telefonu, e-mailu, IČO i adresy - ať přijde dotaz odkudkoliv.
Třiďte zákazníky do barevných skupin
Vytvořte si vlastní skupiny zákazníků a odlište je barvami - například stálí zákazníci, VIP nebo neplatiči. Podle skupin pak snadno filtrujete a víte, ke komu jak přistupovat.
ARES a QR kontakt na kliknutí
U firemních zákazníků stačí zadat IČO a Dílna.online načte všechny údaje z veřejného registru - název, adresu i DIČ. Hotovou kartu pak proměníte v QR kód: po naskenování se v telefonu rovnou vytvoří kontakt se správným jménem i všemi údaji.
Lepší servis a snazší komunikace
U každého zákazníka si nastavíte i vlastní splatnost faktur a rovnou mu odešlete e-mail nebo SMS. Díky podrobným oprávněním navíc určíte, kdo z týmu vidí kontakty, ceny nebo faktury. Výsledek? Dokonalý přehled o historii spolupráce a zákazníci, kteří se k vám rádi vracejí.
